Javier Orús, CEO de PredictLand, ha participado en la mesa redonda “Challenges of AI and Industry 4.0 in Service Delivery” dentro del AIRSI2021 International Conference.
AIRSI2021 es una conferencia internacional centrada en la aplicación y los efectos de las tecnologías que forman parte de la llamada Industria 4.0 (inteligencia artificial, robots, asistentes inteligentes, realidad aumentada, realidad virtual, big data, blockchain, plataformas colaborativas, etc.). En concreto, el objetivo de esta conferencia es profundizar y ampliar la comprensión actual del uso de todas estas nuevas tecnologías para ofrecer todo tipo de productos y una amplia variedad de servicios (por ejemplo, turismo, hostelería, banca, educación, salud, etc.) centrándose en sus efectos sobre la creación de valor, los resultados de las relaciones (por ejemplo, la satisfacción, la lealtad, el compromiso, la rentabilidad), la percepción de los clientes (por ejemplo, la confianza) y las preocupaciones (por ejemplo, la privacidad, la seguridad, etc.), las cuestiones éticas y otros aspectos relacionados.
