PredictLand diseña una solución para optimizar las ventas del Grupo Editorial Edelvives, mediante un sistema de recomendación que analiza los comportamientos de compra y perfiles de clientes.
Cliente
Edelvives es un Grupo Editorial con más de 130 años en el sector Educativo, que ofrece un material educativo riguroso basado en los valores, en la innovación y en las nuevas Tecnologías mientras acompaña el crecimiento cultural de niños y adultos con una excelente apuesta literaria.
Reto
Edelvives deseaba disponer de una fuerza de ventas más eficiente y, para ello, planteó un análisis 360° de sus clientes para:
- Conocerlos mejor, así como su comportamiento de compra, tanto para venta por prescripción como para venta directa.
- Ser capaces de anticipar a cada comercial cuál es el producto que más probabilidad de éxito tiene en cada visita que realice.
- Conocer con antelación en qué colegios tienen mayor probabilidad de venta sus nuevos textos.
Solución
El reto se aborda con el diseño de una solución de Inteligencia Artificial que es capaz de segmentar clientes por múltiples características, tanto relativas a datos internos como datos Públicos de los mismos.
La solución realizar una recomendación de qué productos tienen una mayor probabilidad de éxito en un determinado cliente; y una recomendación de qué clientes tiene una mayor probabilidad de éxito para un determinado producto.
La solución es capaz de recomendar tanto productos con historial de venta como productos nuevos. Con este desarrollo, se obtiene un mayor conocimiento de los clientes y de su comportamiento de compra, para que los procesos de venta sean más eficientes, y disponer de un porcentaje de probabilidad de compra de ciertos productos que ayudará a determinar las visitas de la red comercial.
Testimonio
César Arbiol
Responsable Corporativo de Sistemas, Desarrollos e Investigación de Mercados en Edelvives
“Desde que empezamos a tener relación con PredictLand allá por Septiembre de 2018, se estableció una relación de gran confianza con ellos. Claramente vimos que PredictLand era el Partner adecuado para ayudarnos a llegar a ser una Compañía “Data driven”.
Su asesoramiento y acompañamiento inicial afianzaron esa confianza mutua y establecieron los pasos para ponernos manos a la obra. Con diversas formaciones y sesiones, conseguimos que toda la Organización “hablara el mismo idioma”, teniendo en cuenta cada vez más las Analíticas Avanzadas de Datos para tomar mejores decisiones de Negocio.
Realizadas las primeras fases de diversos Proyectos, destacaría la gran profesionalidad de todos sus integrantes, su cercanía, su orientación al cliente, al negocio y a los resultados, así como sus muy altas capacidades técnicas y su gran flexibilidad para adaptarse a cada nueva situación que les hemos planteado sobre la marcha, con una reacción inmediata y un nivel de servicio excelente.”
